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　　2月20日晚上夜班，一位老年女性患者，因药物没有及时送到，在护士站大吵大闹。责任护士解释说药品正在送的路途中，但患者仍然不听劝阻，闹着要自己出医院到外面买药。

　　这时护士们都慌了神，我闻讯赶到，立即握着病人的手说：“阿姨，你不要着急，今天的事情我来负责......”患者安静了下来。

　　在与她聊天的过程中，得知武汉家里就她一个人，大女儿在深圳工作，二女儿在英国工作，家里没有亲属，到医院就诊也是女儿给打的救助电话。因为到医院走得匆忙，连擦脸的护肤品都没有，已经有好几天没有擦脸，脸干的厉害，再加上药品没有及时送到，心情就急躁了。

　　我一边安抚患者，一边在想，药品立马就到，护肤品怎么来解决?现在是非常时期，外面很多店铺都没开门。可自己从四川走得匆忙，带来的护肤品也用得差不多了。灵机一想，昨天已经在驻地申请了一瓶大宝面霜，可以自己不用送给阿姨，于是就对她说：“阿姨，这个事情我来帮你想办法吧。”阿姨连声说“好好好”。经过安抚，阿姨的情绪好了很多，药品也予以服用。

　　回到驻地，到前台去领取，大宝已经发放完毕，就向物资组的老师再次申领，又在寝室里找到一支护手霜，可护手霜怎么擦脸呢?我很犹豫，第二天上班时，我把护手霜带入了病房，却不好意思给病人送去。当天回到驻地，再到前台领取时，大宝又发放完毕，这可怎么办呢?我答应过阿姨的事情，不能食言吧!左思右想......先在领到的老师那里去借一瓶吧，然后我领到后再还给她。打了几个人的电话，都没有，最后，在我们组员彭山和陈欣的帮助下，终于借到一瓶。



　　就这样，我带着一瓶大宝面霜、一支护手霜来到了病房。进入病房，阿姨刚起床，看到我给她带来的东西，知道了来之不易的经历，激动地说：“感谢你，你很有爱心，很热情，把本来你们需要的东西节约出来送给我们，你们从四川这么远的地方，来支援我们，真是让我们感动......”



　　其实，这不正是我们需要的医患关系吗?隔离病房，并不隔离爱，这一声声发自肺腑的语言，道出了我们的心声，医患一家亲，大家相亲相爱，共同抵抗新冠疫情。

　　自2月15日，她和队友们在武汉正式开展救治新冠肺炎患者工作以来，他们不仅要为患者提供专业的救治、护理，还要疏导患者的情绪。“有些患者因为焦虑，晚上睡不着觉，喜欢在病房里走来走去。”刘小林说，遇到这种情况只有耐心劝导，从端水这些小事中让患者感受医护人员的关怀，平复他们的心情。

　　因为她们所在的病区是新成立的，很多机制尚需建立和完善，所以，她在安排做好护理组日常工作的同时，还积极协助护士长开展管理工作，以她多年在四川大学华西广安医院作护士长的护理管理经验，提出了许多病房管理和院感管理的建议。就这样，她和同事们将病区打理得井井有条，受到了许多患者的好评，并收到了感谢信。

　　其实，自新冠肺炎疫情发生后，刘小林一直忙碌在疫情防控一线。在广安时，她向四川大学华西广安医院护理部主动申请到医院大门口对入院群众进行体温监测，把好了医院第一级预检分诊的关口。2月12日，当得知医院正在选拔援助湖北医疗队预备队员，她主动请缨;2月13日出征武汉当天，她递交了入党申请书，决心以党员标准要求自己。



　　自2003年入行以来，她精湛的专业护理技术和强烈的责任心广受人们的好评，先后荣获了四川省“2015-2017年度改善医疗服务示范个人”、广安市“医疗系统护理技术技能竞赛”一等奖、四川大学华西广安医院“优秀管理工作者”等多项荣誉。